Ik heb een klacht over jullie dienstverlening. Waar kan ik terecht?
Algemeen
- Neem contact op met de desbetreffende medewerker van WSN. Dit kan via (033) 247 74 00.
- Heb je niet het idee dat jullie er samen uitkomen? Maak dan een klachtenmelding.
- Ben je niet tevreden met het antwoord van WSN op je klacht? Ga dan naar de Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied (bij klachten over onze dienstverlening) of de Huurcommissie (bij klachten over huurprijzen of onderhoud).
Let op: een klacht moet je altijd eerst bij WSN melden. Anders worden ze niet door de commissies behandeld. WSN moet natuurlijk ook de kans krijgen om het probleem of klacht op te kunnen lossen.